Termos de Uso do Peça Direta
Bem-vindo ao Peça Direta (www.pecadireta.com.br), uma plataforma de busca e divulgação de peças e acessórios. O Peça Direta atua como um agregador que conecta usuários a ofertas de peças e acessórios automotores disponibilizadas por Concessionárias autorizadas, distribuidores, fabricantes e lojas do aftermarket automotivo (“Anunciantes Vendedores”).
Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso dos serviços oferecidos pelo site www.pecadireta.com.br (“Serviços”). Ao acessar ou utilizar o site, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, você não deve acessar ou utilizar os Serviços. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
1. Escopo dos Serviços
1.1. O Peça Direta é uma plataforma de busca e divulgação que exibe ofertas de peças e acessórios automotores fornecidas pelos Anunciantes Vendedores. O site não comercializa diretamente os produtos, não mantém estoque próprio e não é responsável pelas transações realizadas entre você e os Anunciantes Vendedores, incluindo preço, entrega, garantia, trocas ou devoluções. As condições de venda são estabelecidas exclusivamente pelos Vendedores, conforme detalhado nas seções abaixo.
1.2. Qualificação dos Anunciantes Vendedores
Os Anunciantes Vendedores do site são exclusivamente pessoas jurídicas atuantes no setor automotivo, tais como:
2. Privacidade e Cookies
Para entender como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, incluindo aqueles coletados por cookies e tecnologias de rastreamento, consulte nossa Política de Privacidade (https://www.pecadireta.com.br/politica-de-privacidade). Ao utilizar o site, você concorda com o uso de cookies essenciais para o funcionamento da plataforma.
3. Acesso aos Serviços
3.1. Você é responsável por obter e manter os equipamentos (ex.: computador, smartphone) e a conexão à internet necessários para acessar os Serviços. Taxas de dados móveis ou outros encargos podem ser cobrados por sua operadora, sendo de sua responsabilidade o pagamento.
3.2. Os Serviços são otimizados para navegadores e dispositivos modernos, mas não garantimos compatibilidade com todos os equipamentos ou sistemas operacionais. Recomendamos o uso de versões atualizadas de navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge.
3.3. Os Serviços estão sujeitos a possíveis interrupções, atrasos ou mau funcionamento devido à natureza da internet e comunicações eletrônicas. O Peça Direta não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias ou falhas técnicas fora de seu controle.
4. Comunicações
4.1. Ao interagir com o Peça Direta, você pode nos enviar comunicações por e-mail, formulários ou outros canais disponíveis no site.
4.2. Você autoriza o Peça Direta e os Anunciantes Vendedores a entrar em contato por meios eletrônicos, como e-mail, SMS, mensagens push ou notificações no site, para fins comerciais, informativos ou por telefone, sobre assuntos relacionados às transações que eventualmente realizar, ou tiver intenção de. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento por meio de canais disponíveis no site.
5. Descrição de Produtos
5.1. O Peça Direta se esforça para exibir informações precisas sobre os produtos fornecidas pelos Anunciantes Vendedores, incluindo descrições, imagens e especificações. No entanto, não garantimos que tais informações estejam livres de erros, omissões ou desatualizações, sendo responsabilidade dos Anunciantes Vendedores garantir a exatidão dos dados.
5.2. Em caso de dúvidas sobre um produto, entre em contato diretamente com o Vendedor por meio dos canais informados na oferta. O Peça Direta pode auxiliar na intermediação, mas não se responsabiliza pelas informações fornecidas pelos Vendedores.
6. Preços
6.1. Os preços exibidos no site são fornecidos pelos Anunciantes Vendedores e podem variar a qualquer momento, dependendo da disponibilidade de estoque e das condições do Vendedor. Os preços não incluem frete, instalação ou outros serviços adicionais, que devem ser negociados diretamente com o Vendedor.
6.2. A data de atualização do estoque é informada na página do produto. Verifique essa informação, pois o produto pode não estar mais disponível no momento da sua consulta.
6.3. A conclusão da compra está sujeita à disponibilidade do produto no estoque do Vendedor, que define as condições de preço, pagamento e entrega.
7. Compra de Produtos
7.1. As transações realizadas por meio do Peça Direta ocorrem diretamente entre você e o Anunciante Vendedor. O Peça Direta não é parte dessas transações e não se responsabiliza por preço, condições de pagamento, entrega, garantia, trocas, devoluções ou eventuais prejuízos.
7.2. Em caso de problemas com uma transação, entre em contato com o Vendedor pelos canais informados na oferta. Se necessário, você pode reportar o problema ao Peça Direta por meio de nossa Central de Atendimento (sac@pecadireta.com.br), e tentaremos mediar a solução junto ao Vendedor.
7.3. Recomendamos que revise as condições de venda do Vendedor antes de finalizar a compra, incluindo prazos de entrega, custos adicionais e políticas de troca ou devolução.
8. Políticas de Entrega
8.1. As entregas são de responsabilidade exclusiva dos Anunciantes Vendedores e seguem as condições acordadas entre você e o Vendedor no momento da compra. Modalidades como “Retira Loja” ou “Entrega da Loja” podem estar disponíveis, conforme negociado com o Vendedor.
8.2. O Peça Direta não realiza entregas diretamente e não se responsabiliza por atrasos, danos ou extravios durante o transporte. Para dúvidas ou problemas, contate o Vendedor ou nossa Central de Atendimento (sac@pecadireta.com.br).
9. Políticas de Trocas e Devoluções
9.1. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da entrega do produto, desde que a compra tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial (ex.: online, ou por telefone). A devolução deve seguir as condições estabelecidas pelo Vendedor, como estado original do produto e apresentação da nota fiscal.
9.2. Trocas ou devoluções por defeito ou outras questões devem ser tratadas diretamente com o Vendedor, conforme suas políticas. O Peça Direta pode auxiliar na mediação, mas não é responsável pelas condições de troca ou devolução.
9.3. Antes de finalizar a compra, consulte as políticas específicas do Vendedor para trocas, devoluções e reembolsos.
10. Garantias
As condições e prazos de garantia dos produtos são definidos exclusivamente pelos Anunciantes Vendedores e devem ser informados no momento da compra. O Peça Direta não oferece garantias adicionais além das fornecidas pelos Vendedores.
11. Atendimento ao Cliente
Nossa Central de Atendimento está disponível para esclarecer dúvidas, receber reclamações ou mediar questões com os Vendedores. Contate-nos pelos seguintes canais:
12. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site www.pecadireta.com.br, incluindo logotipos, marcas, textos, imagens, design e software, são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual. Você não pode copiar, reproduzir, distribuir ou utilizar esses conteúdos sem autorização expressa do Peça Direta ou dos respectivos titulares.
13. Limitação de Responsabilidade
O Peça Direta não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos Serviços, incluindo, mas não se limitando a falhas técnicas, indisponibilidade do site, erros nas informações fornecidas pelos Vendedores ou problemas nas transações com os Anunciantes Vendedores. Nossa responsabilidade é limitada ao disposto na legislação aplicável, como o CDC e o Marco Civil da Internet.
14. Modificações nos Termos
O Peça Direta reserva-se o direito de modificar estes Termos, políticas ou funcionalidades do site a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio de avisos no site, e-mails ou notificações no banner de consentimento. A versão mais recente estará disponível em www.pecadireta.com.br/termos-de-uso. Caso não concorde com as mudanças, você deve cessar o uso dos Serviços.
15. Disposições Gerais
15.1. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e outras políticas aplicáveis, constituem o acordo integral entre você e o Peça Direta em relação ao uso dos Serviços.
15.2. Os Termos são regidos pelas leis da República do Brasil. Para consumidores, conforme definido pelo CDC, quaisquer controvérsias poderão ser resolvidas no foro de seu domicílio. Para não consumidores, as controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo (SP), com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15.3. Se você acessar o site de locais fora do Brasil, será responsável por cumprir as leis locais aplicáveis. O Peça Direta não garante que os Serviços sejam adequados ou disponíveis em outros países.
15.4. Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, nula ou inexequível, ela será interpretada como uma cláusula independente, não afetando a validade das demais disposições.
16. Contato e dúvidas
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
E-mail: sac@pecadireta.com.br ou atendimento@pecadireta.com.br
Central de ajuda FAQ’s: https://www.pecadireta.com.br/duvidas
Última atualização: 10 de setembro de 2025
Atenciosamente,
Peça Direta
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